Mga FAQ at Trouble-shooting

Mga Kable ng Pagsingil

Power Bangko

Proteksiyon na Kaso
Mga Protektor ng Screen
Mga Travel Adapter

Mga Wall Charger

Wireless Chargers

ExeCable™ Steel PD60W Charge & Sync Cable

FAQ:

Maaari ko bang gamitin ang cable na ito para i-charge ang aking laptop?
Oo, sinusuportahan ng cable na ito ang hanggang 60W power delivery na nagbibigay-daan dito na ma-charge ang karamihan sa mga laptop sa buong bilis.

Masisira ba ng hindi kinakalawang na asero ang mga port ng aking telepono?
Hindi, ang mga dulo ng connector ay gawa sa matibay na aluminyo na hindi makakasira sa mga USB-C port.

Mas matibay ba ang cable na ito kaysa sa mga regular na cable?
Oo, ang panlabas na hindi kinakalawang na asero ay nagbibigay ng karagdagang proteksyon laban sa baluktot at pagkasira kumpara sa mga regular na plastic cable.

Pag-areglo:

Kung ang iyong MICRODIA Ang ExeCable SteelPD60W Charge & Sync Cable ay hindi gumagana:

  • Suriin na ang magkabilang dulo ay mahigpit na nakasaksak sa mga device at power adapter.
  • I-wiggle ang mga konektor upang matiyak ang mahigpit na koneksyon.
  • Subukang gumamit ng ibang USB-C cable para ihiwalay kung ang isyu ay sa partikular na cable na ito.
  • Tiyaking gumagana nang maayos ang power adapter sa pamamagitan ng pagsubok gamit ang ibang cable.

ExeCable™ Shoelace PD60W Charge & Sync Cable

FAQ:

Proteksyon ba ang tela? 
Oo, pinoprotektahan ng dura-braided fabric ang cable mula sa abrasion at pinsala habang nananatiling flexible. 

Ang cable ba na ito ay pumulupot/magulo? 
Hindi. 

Matibay ba ang tela? 
Oo, mayroon itong matigas ngunit makinis na pagtatapos na hindi madaling mapunit o mapunit mula sa normal na paggamit.

Pag-areglo:

Kung ang iyong MICRODIA Ang ExeCable SteelPD60W Charge & Sync Cable ay hindi gumagana:

  • Suriin kung may mga hiwa o gatla sa cable jacket na maaaring maglantad ng mga panloob na wire. 
  • Tiyaking itinutulak ang mga connector sa mga port nang walang anumang mga puwang. 
  • Subukang linisin ang alikabok/debris mula sa mga port gamit ang compressed air na maaaring makatulong sa mga isyu sa connectivity. 
  • Lumipat sa ibang cable o charger bilang pagsubok upang paliitin ang problemang bahagi.

X.Power Octopus Qi-Certified Quick Charge Wireless Power Bank

FAQ:

Anong mga device ang maaari kong singilin dito?
Maaari mong singilin ang karamihan sa mga smartphone, tablet, Bluetooth headphone, at iba pang USB-powered device gamit ang mga USB port. Sinusuportahan din ang wireless charging para sa mga compatible na Qi device.

Maaari ko bang gamitin ito upang wireless na mag-charge sa pamamagitan ng mga case ng telepono?
Maaaring hindi gumana ang wireless charging kung ang telepono ay may makapal o makapal na case. Ang materyal ng kaso ay kailangang maging sapat na manipis upang payagan ang mga electromagnetic wave na dumaan.

Paano ko malalaman kung sinusuportahan ng aking telepono ang wireless charging?
Suriin ang manual ng iyong telepono o mga detalye online para kumpirmahin na may kasama itong Qi wireless charging compatibility. Maghanap ng mga pagbanggit ng "wireless charging" o "Qi charging". Maraming mas bagong flagship phone ang sumusuporta dito.

Ang sabi ng aking telepono ay mayroon itong wireless charging ngunit hindi ito gumagana, ano ang dapat kong gawin?
Tiyaking naka-enable ang opsyon sa wireless charging sa mga setting ng iyong telepono. Minsan kailangan itong i-on. Mga Setting > Baterya > Wireless charging. Suriin din ang anumang mga update ng firmware para sa iyong telepono.

Paano ko matitiyak na ganap na naka-charge ang battery pack bago ito gamitin? 
Sa una mo itong natanggap, ganap na i-charge ang baterya gamit ang kasamang micro USB cable at charger hanggang sa maging solid blue ang LED indicator, na karaniwang tumatagal ng 4-5 na oras. Tinitiyak nito ang pinakamataas na antas ng baterya para sa wireless charging ng iyong telepono.

Paano ko susuriin ang antas ng baterya?
Ang mga asul na LED na ilaw ay nagpapahiwatig ng antas ng singil (1=25%, 4=100%).

Anong oryentasyon ang kailangan kong ilagay ang aking telepono sa pack ng baterya?
Igitna ang likod ng iyong telepono sa charging surface ng battery pack upang ang wireless charging coil sa loob ay maayos na pumila. Maaaring kailanganin ng posisyon ang bahagyang pagsasaayos para sa pinakamainam na paglipat ng kuryente. Huwag ganap na i-reload kaagad ang iyong telepono—maghintay hanggang magsimula ang pag-charge ng animation.

Gabay sa Pag-troubleshoot:

Hindi gumagana ang wireless charging

  • Kumpirmahin na naka-align ang Qi receiver coil sa power bank at device 
  • Tiyaking walang makapal/metal na sagabal sa pagitan ng mga device 
  • Subukang linisin ang parehong wireless charging surface gamit ang tuyong microfiber na tela 
  • Tiyaking naka-enable ang wireless charging sa telepono 
  • Tiyaking naka-charge ang power bank

Hindi gumagana ang wired charging
  • I-wiggle ang cable habang nagcha-charge para tingnan kung may maluwag na koneksyon 
  • Maaaring hadlangan ng alikabok/lint sa mga charging port ang koneksyon 
  • Gumamit ng ibang cable 
  • Tiyaking naka-charge ang power bank

Hindi nagcha-charge ang Power Bank
  • Tiyaking nakasaksak at gumagana ang charger 
  • Tiyaking maayos at hindi nasisira ang cable 
  • Gumamit ng isa pang charging socket/wall socket 
  • Gumamit ng ibang charging cable



X.Power Colors of Nature 10000mAh Power Bank

Para sa lahat ng iba pang portable power bank na may mga kakayahan sa wireless charging

FAQ:

Anong mga device ang tugma sa wireless charging?
Pinakabagong mga smartphone na sumusuporta sa Qi wireless charging standard, gaya ng iPhone 8 at mas bago, Samsung Galaxy S8 at mas bago.

Gaano kabilis ang wireless charging?
Ang bilis ng wireless charging ay nag-iiba mula 5W hanggang 15W depende sa power bank. Ito ay mas mabagal kaysa sa wired ngunit mas maginhawa.

Maaari ko bang gamitin ang mga wired charging port?
Oo, ang mga high-power charging protocol tulad ng USB-PD ay nagbibigay-daan sa mabilis na pag-charge sa karamihan ng mga device sa pamamagitan din ng USB-C/Lightning/USB-A port.

Pag-areglo:

  • Tingnan kung naka-enable ang wireless charging sa mga setting ng baterya ng iyong telepono 
  • Siguraduhing walang nakahahadlang sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng telepono at lugar ng pagcha-charge 
  • Linisin ang anumang debris mula sa charging surface ng parehong device 
  • I-verify ang magandang contact sa pagitan ng phone charging coils at power bank 
  • Gamitin ang mga wired port para subukan ang pag-charge ng iba pang device para suriin ang kalusugan ng power bank 
  • Makipag-ugnayan sa suporta ng manufacturer para sa anumang patuloy na isyu sa pag-charge o koneksyon

CRYSTAL™ High Transparency Protective Case at CRYSTAL GEAR iPhone Case

FAQ:

Nagbibigay ba ito ng proteksyon sa pagbagsak?
Oo, ang multilayer na disenyo na may aluminum at TPU na materyales ay nagpoprotekta laban sa mga patak habang pinapanatili ang mataas na kalinawan.

Tama bang magkasya ito sa aking iPhone 15?
Oo, ang mga CRYSTAL case ay partikular na idinisenyo para sa mahusay na fitment sa bawat modelo ng iPhone para sa isang walang putol na hitsura at pakiramdam.

Nababawasan ba ang kalinawan sa paglipas ng panahon?
Hindi, ang mga materyales sa PC at TPU ay nagpapanatili ng 98% na transparency at kalinawan sa buong buhay ng kaso nang walang pagdidilaw.

Pag-areglo:

Kung ang iyong MICRODIA Ang ExeCable SteelPD60W Charge & Sync Cable ay hindi gumagana:

  • Suriin ang lahat ng sulok at gilid kung may mga bitak o paghahati na maaaring makakompromiso sa proteksyon.
  •  Siguraduhin na wala sa mga layer ng case ang lumuwag na maaaring magdulot ng mga isyu sa fitment.
  • Dahan-dahang punasan gamit ang isang microfiber na tela upang alisin ang anumang mga debris o lens grit na nakakaapekto sa kalinawan.
  •  Makipag-ugnayan sa suporta sa customer kung magpapatuloy ang isyu pagkatapos matiyak ang tamang pag-aayos.

SCREENGUARD Screen Protector

FAQ:

Gaano kadali ang aplikasyon at pagtanggal?
Tinitiyak ng self-adhesive na disenyo ang madaling paglalapat at pagtanggal ng walang bula nang hindi umaalis sa nalalabi.

Mapoprotektahan ba ito laban sa mga patak at mga gasgas?
Oo, ang 0.33mm tempered glass ay nagbibigay ng proteksyon laban sa mga gasgas mula sa antas 6 na mga bagay sa Mohs hardness scale at nagpoprotekta laban sa mga patak.

Makakaapekto ba ito sa touch sensitivity?
Hindi, ang ultra-manipis at bilugan na mga gilid ng screen protector ay hindi nakakasagabal sa mga kontrol sa pagpindot o kilos.

Pag-areglo:

  • Tiyaking malinis at tuyo ang screen ng telepono bago mag-apply
  • Suriin kung may dumi, debris, o pinsala na maaaring makaapekto sa kalidad ng pagpindot/display
  • Palitan ang protektor kung basag o napakamot para sa patuloy na proteksyon

1WorldAdapter™

FAQ:

Anong mga device ang maaaring singilin nito?
Mabilis nitong ma-charge ang karamihan sa mga mobile device kabilang ang mga telepono, tablet, at laptop na may mga USB-C o USB-A port salamat sa mga protocol sa pag-charge ng GaN at QC/PD.

Gagana ba ito sa lahat ng bansa?
Oo, ang mga built-in na internasyonal na socket ay ginagawa itong tugma sa higit sa 205 na mga saksakan ng kuryente ng mga bansa nang hindi nangangailangan ng mga adaptor.

Ligtas bang dalhin habang naglalakbay?
Oo, marami itong proteksyon tulad ng over-current, over-charging, at over-heating para matiyak ang ligtas na pag-charge saanman sa mundo.

Pag-areglo:

  • Suriin na ligtas na nag-click ang socket sa saksakan sa dingding
  • Subukan ang alternatibong cable o charging port kung hindi gumagana ang isa
  • Tiyaking sinusuportahan ng mga device na sinisingil ang mga detalye ng Quick Charge/Power Delivery
  • I-verify ang tamang boltahe/dalas na ibinibigay sa pamamagitan ng pagsubok sa isa pang charger
  • Linisin ang mga contact/port kung hindi wastong nakikilala ang ilang partikular na device
  • Makipag-ugnayan sa suporta kung magpapatuloy ang isyu pagkatapos matiyak ang wastong pagkakabit at mga koneksyon

SMARTCUbe™ Nano Wall Charger

FAQ:

Anong mga uri ng device ang maaari nilang i-charge?
Ang hanay ng mga output ng pag-charge ay nagbibigay-daan sa pag-charge ng karamihan sa mga portable electronics kabilang ang mga telepono, tablet, headphone, smartwatch, at ilang laptop.

Ligtas ba silang umalis na nakasaksak magdamag?
Oo, tinitiyak ng maraming layer na mga certification sa kaligtasan at Shield NanoTech na ligtas magdamag o matagal na pag-charge nang hindi nag-overheat.

Nakakatulong ba sila sa pagpapahaba ng buhay ng baterya?
Oo, sinusubaybayan ng teknolohiya ng SmartAI™ ang pagsingil sa real time upang mabawasan ang pagkasira ng baterya para sa mas matagal na kalusugan ng baterya.

Pag-areglo:

  • Suriin ang lahat ng mga koneksyon sa cable/port ay ganap na nakaupo
  • Subukang gumamit ng ibang cable upang maalis ang anumang mga pagkakamali
  • Tiyaking sinusuportahan ang device ng power output ng charger
  • Makipag-ugnayan sa suporta kung ang mga isyu sa sobrang pag-init upang matugunan kaagad

iba MICRODIA Wireless Chargers

FAQ:

Anong mga device ang tugma sa wireless charging?
Kabilang sa mga pinakabagong smartphone na sumusuporta sa Qi wireless charging standard ang mga iPhone 8 at mas mataas, at Samsung Galaxy S8 at mas mataas.

Maaari ko bang gamitin ang USB-C port para mag-charge ng iba pang device?
Oo, pinapayagan ng USB-C port na mag-charge ng iba pang device tulad ng mga headphone, portable charger, tablet, atbp na sumusuporta sa USB-C PD charging.

Gaano kabilis ang wireless charging?
Ang bilis ng wireless charging ay mula 5W hanggang 15W depende sa charger at device. Ito ay mas mabagal kaysa sa wired charging ngunit mas maginhawa.

Pag-areglo:

  • Tiyaking naka-on ang wireless charging function ng telepono sa mga setting ng baterya
  • Tingnan kung may likido, mga sticker, o makapal na mga case na maaaring makaharang sa mga charging coil
  • Linisin ang parehong mga lugar ng pag-charge ng charger at telepono ng alikabok/debris
  • Ayusin ang posisyon ng device sa charger para sa pinakamahusay na kahusayan sa pag-charge
  • Subukang i-reset ang charger sa pamamagitan ng pag-unplug kung may mga isyu sa pagkilala/pag-charge
  • Gumamit ng kasamang USB-C cable upang suriin ang output ng charger sa pamamagitan ng pag-charge ng isa pang device
  • Makipag-ugnayan sa suporta ng manufacturer para sa anumang patuloy na isyu pagkatapos ng pag-troubleshoot
May mga katanungan? Nandito kami para tumulong
Makipag-ugnayan sa aming customer support sa cs@microdia.com